Компания РЖД предусмотрела на своём сайте регистрацию для пользователей, которая позволит им совершать покупку билетов в онлайн-режиме, а также даст возможность использовать функции сайта РЖД. Это просмотр истории покупок, редактирование личной информации, различные новостные подписки и так далее. Регистрация на сайте простая и не займёт много времени, важно лишь соблюдать последовательность действий.

После регистрации личного кабинета на официальном сайте РЖД пользователям доступны следующие возможности:

  • Просмотр расписания рейсов, изменения в расписании;
  • Данные о стоимости билетов и количестве мест, которые можно забронировать;
  • Бронирование и покупка билетов;
  • Участие в бонусной программе и.т.д.

Инструкция — как зарегистрироваться на сайте РЖД ру

Регистрация на сайте РЖД

Зарегистрироваться в системе можно на официальном сайте РЖД по ссылке: https://www.rzd.ru.

Для успешной процедуры нужно следовать небольшой инструкции:

  1. Кнопка «Регистрация» находится по середине(отмечена на фото), нужно кликнуть на неё.
  2. Перед пользователем откроется форма регистрации, где нужно будет заполнить анкету. Она разделена на части и некоторые пункты отмечены звёздочкой как обязательные.
    ФОрма регисрации на сайте ржд
  3. Для начала нужно будет заполнить поля для ввода данных, которая будут использоваться для входа. Нужно ввести свою электронную почту, логин и пароль. Логин должен состоять из 7-10 латинских букв, а пароль должен содержать не меньше 10-15 символов с цифрами и заглавными, строчными буквами. Допускается использование символов «_», «.», «-».
  4. Дальше следует заполнить поля для ввода личных данных. Важно заполнить их без ошибок, иначе в будущем могут возникнуть проблемы при посадке на рейс. Номер телефона указывать необязательно, но желательно.
  5. В завершающем этапе нужно дать своё согласие на обработку персональных данных, подтвердить своё совершеннолетие и ввести проверочный код с изображения. Можно также дать согласие на получение рассылки РЖД.
  6. После нажатия на «Зарегистрироваться» останется активировать свой профиль. Для этого нужно перейти по ссылке в письме, которое будет отправлено на электронную почту, указанную при регистрации.

Если все действия выполнены верно, то на странице появится сообщение об успешной активации аккаунта. С этого момента пользователь может использовать возможности сайта.

Как сменить пароль на сайте РЖД

Реклама

В некоторых ситуациях смена пароля просто необходима. Это может быть случай, когда электронная почта оказалась взломана или когда пользователь не уверен в надёжности своих данных.

Для смены пароля для начала нужно авторизоваться в системе, так как только в настройках профиля можно изменить личные данные. Алгоритм действий для смены данных очень прост:

  1. В правом верхнем углу нужно кликнуть по своему имени, чтобы открыть личный профиль и увидеть данные, которые хранит система о пользователе.
  2. Чтобы сменить свой пароль нужно ввести в графу «Новый пароль» новый код. Затем его нужно будет ввести ещё раз для подтверждения.

ЕСЛИ ВЫ ЗАБЫЛИ ПАРОЛЬ ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ ФОРМОЙ ВОССТАНОВЛЕНИЯ!
Восстановление пароля РЖД

После этого пользователь сможет авторизоваться по новым данным для входа.

Как удалить данные по билетам

Удаление данных по билетам происходит на официальном сайте РЖД. Эта возможность находится в разделе личного профиля, поэтому сначала нужно войти в свой аккаунт.

 

После этого необходимо кликнуть на своё имя в правом верхнем углу, перейти в личный профиль и выбрать раздел «Мои заказы». В разделе будет подраздел «Удалить данные билетов».

Кнопка удаления билетов с ржд сайта

Важно понимать, что после удаления данных доступ к приобретённым билетам будет уже недоступен. Если случилось так, что данные уже удалены, а билеты на предстоящий рейс не распечатаны, необходимо обратиться в кассу на ЖД вокзале и получить там свой билет. Эта услуга требует дополнительной платы.

Также для удаления данных потребуется ввести пароль от аккаунта, чтобы подтвердить свои действия.

Как удалить профиль

Удаление профиля происходит в несколько простых шагов, первым из которых является авторизация на официальном сайте РЖД.

Удаление профиля РЖД

  1. После успешного входа нужно кликнуть на своё имя в правом верхнем углу, чтобы перейти в раздел с личными данными.
  2. Страницу нужно будет прокрутить вниз и найти раздел «Управление аккаунтом».
  3. В данном разделе находится подраздел «Удалить профиль».

Данное действие необратимо, и система попросит пользователя ввести свой пароль для подтверждения удаления аккаунта. После этого профиль будет удалён вместе с данными о приобретённых на нём билетах.

Как выйти из аккаунта РЖД?

Выход из аккаунта осуществляется на любой странице официального сайта РЖД. Вверху в правом углу расположено имя пользователя, нажав на которое можно перейти в свой личный профиль. Рядом с именем находится иконка «Выход».

выход из акаунта ржд

Нажав на неё, пользователь покинет сайт и перейдёт в гостевой режим. Для повторного входа нужно будет ввести свои данные заново.

Как после регистрации. зная пароль и логин войти на сайт РЖД?

Вход в личный кабинет на официальном сайте РЖД находится в правом верхнем углу страницы.

Можно также перейти по прямой ссылке: https://contacts.rzd.ru/selfcare/logon/.

Для входа необходимо ввести свой логин, указанный при регистрации, а также пароль. Если ранее вход в систему уже был осуществлён, а данные хранятся в памяти браузера, то данные могут быть введены автоматически.

Также на этой странице можно восстановить свои данные для входа, если они были потеряны.

Логин не помню, как войти на сайт РЖД

Если логин для входа в личный кабинет был потерян, то на официальном сайте РЖД следует перейти по ссылке «Забыли пароль?», которая находится рядом со входом в систему. Дальше нужно следовать простой инструкции:

  1. На экране появится окошко «Восстановление данных регистрации». Так как логин неизвестен, то поле с ним нужно оставить пустым.
  2. Дальше нужно будет ввести свой электронный адрес, который был указан при регистрации личного профиля.
  3. В графе «Изображение с кодом» нужно ввести проверочный код с картинки. Обычно это числа. Если их тяжело рассмотреть, то можно кликнуть на «Воспроизвести».
  4. После заполнения этих двух полей нужно нажать на «Восстановить данные».

На указанный электронный адрес придёт письмо от newslist@rzd.ru. По ошибке оно может оказаться в папке «Спам». В письме будет указан логин пользователя, который можно будет в дальнейшем снова использовать для авторизации в системе РЖД. Также в письме может быть список логинов, для которых был указан этот же электронный адрес.

Забыли пароль, не войти на сайт РЖД?

Если пользователь помнит свой логин и пароль, но войти в свой аккаунт на РЖД у него не получается, то следует попробовать войти в свой профиль с другого браузера.

Если ситуация остаётся такой же и войти никак не получается, то нужно пройти процедуру восстановления пароля. Ею можно воспользоваться ещё и в том случае, когда пароль был просто забыт.

Под формой входа находится иконка «Забыли пароль?». Кликнув на неё, пользователь увидит поля для ввода электронной почты и логина. Без них восстановить пароль не получится.

После ввода электронного адреса нужно кликнуть на «Восстановить данные». На почту будет отправлено письмо с ссылкой, по которой нужно перейти для завершения процедуры восстановления данных.

Телефон горячей линии поддержки ООО РЖД

Компания РЖД предусматривает горячую линию для решения срочных вопросов: 8-800-77-50-000.

Это номер единого информационного сервисного центра. Звонок по этому номеру будет бесплатным для всех жителей Российской Федерации.

Есть также ещё один номер службы поддержки: 8-499-60-52-000. Телефон работает по всему миру, но за звонок будет взята плата в соответствии с тарифом оператора мобильной связи.

Электронный адрес службы поддержки эл. площадки пассажирских перевозок: ticket@rzd.ru. Почта предусмотрена только для вопросов, которые касаются покупки электронных билетов.

Поддержка по вопросам бонусной программы РЖД:

  • Номер телефона: 8-800-100-1000;
  • Электронная почта: bonus@fpc.ru.

Справочная телефонов подразделений компании РЖД: 8-499-26-29-901.

Телефон-факс: 8-499-26-29-095.

Социальные сети для связи с компанией, а также отслеживанием актуальных новостей:

  • Facebook: https://www.facebook.com/rzd.official;
  • Вконтакте: https://vk.com/rzd_official;
  • Twitter: https://twitter.com/rzd_official;
  • Инстаграм: https://www.instagram.com/rzd_official/;
  • Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCyuN0E5XOwbUItO77JwteFQ.